Trocas e Devolução

Conheça as Políticas de troca e devolução da MIX SAPATILHAS para que você fique tranquila(a) durante e após a compra em nosso site.

 

- Produto novo sem defeito - troca de numeração ou modelo

Se o tamanho estiver errado,ou foi uma cor errada ao que você pediu. Nós trocamos para você.

A troca será feita se atender  aos requisitos abaixo:

 

- Prazo para a troca

A partir da data de recebimento do pedido, o cliente terá um prazo de até 7 (sete) dias para informar a Mix Sapatilhas sobre a troca. 

Para isso, Basta enviar um email para contato@mixsapatilhas.com.br e informar o ocorrido 

 

 -Devolução da mercadoria

O produto deverá ser devolvido à MIX SAPATILHAS na sua embalagem original, acompanhado da sua nota fiscal e de todos os acessórios e/ou brindes.

O Produto não deve estar com aparência de uso.

O frete para envio do produto para a MIX SAPATILHAS é de responsabilidade do cliente e o envio do novo do produto solicitado será arcado pela MIX SAPATILHAS.

 

- Substituição da mercadoria

O cliente deverá entrar em contato com a MIX SAPATILHAS antes de enviar o Produto, e poderá escolher outro do mesmo valor ou com valor acima pagando somente a difença.

 

-Produto com suposta falha de fabricação

Os produtos da MIX SAPATILHAS  possuem garantia de fabricação. Caso tenha adquido um produto que possua algum defeito que pareça ser de fabricação, você  deve entrar em contato com a MIX SAPATILHAS para que possamos analizar o ocorrido.

 

Você pode entrar em contato com a MIX SAPATILHAS explicando o motivo para a troca, nosso email contato@mixsapatilhas.com.br

Para um atendimento mais rápido temos Watsapp (64)99907-7102 assim você poderá enviar fotos e tirar suas dúvidas com maior velocidade.

 

 

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